隨著中國加入WTO后國內市場競爭的加劇，工商企業將物流外包，依托第三方物流專業公司經驗和網絡，降低自身物流費用，增強自己核心業務競爭力已是大勢所趨。客戶對物流服務的要求逐步從簡單的運輸上升到運輸、倉儲、裝卸、拼裝、加工、信息處理乃至整個供應鏈整合管理；而廣鑫達原有的運作方式已經不能滿足客戶日益提高的需要；故從2000年開始，廣鑫達一直致力于內部業務流程的調整，通過不斷引進高素質的人才，重塑組織結構，規範業務流程，建立以客戶為中心的運作模式，公司逐步從傳統的運輸企業向現代物流企業靠近，能為新老客戶提供更加快捷、安全、準時、全面的物流服務。
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